INFORMATICA SAN ISIDRO

Garantías:


Computadoras Armadas.......12 meses.


Partes de hardware en venta por unidad y/o utilizadas en reparaciones por nuestro servicio técnico:

Monitores .......................................... 3 Años por el Fabricante
Gabinetes - Kits - Fuentes ................... 72 Hs
Teclados - Micrófonos ........................ 72 Hs
Ópticos CD - DVDRW .......................... 6 Meses
Discos Rígidos ................................... 10 Meses
Parlantes .......................................... 6 Meses
MP3 - MP4 ........................................ 3 Meses
Electrónica - Cámaras ........................ 6 Meses
Joysticks - Gamepads - Volantes ......... 6 Meses
Motherboards ................................... 10 Meses
Microprocesadores ............................ 12 Meses
Coolers ............................................ 3 Meses
Memorias ......................................... 6 Meses
Redes .............................................. 10 Meses
Impresoras ...................................... 1 a 3 Años por el Fabricante
Controladoras - Adaptadores ............. 10 Meses
Estabilizadores - UPS ........................ 6 Meses



CONDICIONES DE GARANTIA

El producto en garantía debe ser traído a la firma.
La recepción del producto no significa que el mismo se encuentre en garantía.
Informática San Isidro no será responsable por el lucro cesante que pudiere surgir de un producto afectado por la garantía, es de total responsabilidad del cliente prever contar con sistemas de respaldo en caso de que uno o más equipos informáticos dejaran de prestar servicio, pudiéndole ocasionar un perjuicio económico.

Garantía del Hardware - Condiciones generales -

Se entiende por Hardware a todos los componentes físicos de una computadora.

Informática San Isidro se compromete a la reparación de las piezas con desperfectos de fabricación en un plazo no mayor a 72 horas hábiles. Si pasado ese período y dada la dinámica tecnológica los mismos no están disponibles en plaza o han sido discontinuados de stock por parte del fabricante, se instalará un componente con características similares o superiores al que presenta el problema. El recambio del mismo no tendrá costo para el cliente dentro de los primeros 90 días de vigencia de la garantía, pasado ese período deberá abonar la diferencia entre la pieza por él adquirida y la nueva que se instala. Los componentes que se recambian deberán estar acompañados por sus cajas, manuales, disquetes o CD de software, cables etc. En caso contrario la garantía no se aplica.

En todos los casos el cliente deberá traer para su reparación el equipo o componente a nuestro servicio técnico, ubicado en Avenida Andrés Rolón 674, San Isidro, Provincia de Buenos Aires.

Todo lo indicado anteriormente se aplica siempre dentro del plazo de vigencia de la garantía y previa presentación de la factura de compra o copia de la misma.

Excepciones:

La garantía no se aplica sí:

1. El equipo o componente presenta roturas o signos visibles de maltrato.

2. Desperfectos ocasionados por instalaciones eléctricas en mal estado o sin descarga a tierra.

3. La mercadería no tiene su embalaje original, (cajas, manuales, software, cables y demás que pudieran contener), la falta parcial o total de estos, invalida por completo la garantía

4. La mercadería esta golpeada o con muestras de mal trato, aún cuando la parte dañada no afecte al funcionamiento del producto.

5. Sticker de garantía dañado total o parcialmente sea cualquiera su causa, intencional o no

6. En el caso de las impresoras, los desperfectos son ocasionados por el uso de cartuchos recargados.

Los teclados, mouse, micrófonos y parlantes incluidos en las computadoras que vendemos armadas, al ser objeto de manipulación constante por parte del usuario y pasibles de golpes o maltrato involuntario, tienen una garantía de 72 horas y no se les aplican las consideraciones generales indicadas para el equipo. Por lo que cualquier anomalía detectada durante ese tiempo debe ser notificada para proceder al recambio inmediato de los mismos.

Los módems pierden su garantía si han sido afectados por descargas eléctricas producidas en la línea telefónica, por lo que sugerimos colocar un protector a la entrada de la misma.

Garantía del Software - Condiciones generales –

Se entiende por software al componente “invisible” de una computadora: datos y programas.

Informática San Isidro no cubre garantía alguna por el software instalado en los equipos. El software original adquirido está sujeto a las condiciones de garantía propia de cada fabricante.

Todos los trabajos de Software que deban efectuarse como ser: configuración, instalación, mantenimiento o respaldo de datos tendrán un costo que se presupuestará dado el caso.

Informática San Isidro no se responsabiliza por la información almacenada en los equipos por lo que es de cuenta y riesgo del usuario el mantener los respaldos actualizados de la misma, así como tampoco de los CD o disquetes olvidados y no declarados al ingreso al soporte técnico.

Trabajos fuera de la garantía

Todos los trabajos de hardware o software que deban efectuarse fuera de las condiciones de la garantía tendrán un costo que se presupuestará dado el caso. La aceptación o no de este presupuesto debe manifestarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la notificación del mismo.