1. Derecho de Arrepentimiento (10 días) Conforme a la legislación vigente, tenés 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Condición estricta: El producto debe ser devuelto en su empaque original, cerrado, sin uso y sin ningún tipo de alteración. No se aceptarán devoluciones por arrepentimiento de productos que presenten signos de haber sido soldados, manipulados o instalados.
2. Garantía por Defectos de Fábrica (6 meses) Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fabricación. La garantía NO CUBRE daños ocasionados por:
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Impericia técnica, mala manipulación o instalación incorrecta.
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Componentes quemados por sobretensión, cortocircuitos o fuentes defectuosas en el equipo receptor.
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Daños físicos (golpes, roturas, pines doblados, pistas cortadas).
3. Excepción para Semiconductores, Circuitos Integrados y Módulos Debido a la naturaleza extremadamente sensible de los componentes electrónicos, los semiconductores, circuitos integrados, tiras LED y módulos no tienen cambio ni devolución una vez que han sido soldados o manipulados. La garantía de estos componentes se limita a fallas comprobables antes de su instalación. Recomendamos que la manipulación y soldadura sea realizada exclusivamente por personal técnico calificado con herramientas anti-estáticas.
4. Gestión de Garantías (RMA) Para iniciar un reclamo de garantía, comunicate por Email a: [email protected] con tu número de orden y evidencia en video/foto del problema. El componente deberá ser remitido a nuestro depósito para su evaluación técnica. INFOSANISIDRO S.R.L. cuenta con un plazo de hasta 30 días hábiles para emitir un diagnóstico y proceder al reemplazo o reintegro según corresponda.
